Sitemap: http://www.bayburtgezi.com/sitemap.xml
您當前的位置 : 每日甘肅政務(wù)云  >  甘肅省直機關(guān)黨建網(wǎng)  >  經(jīng)驗交流  >  省直部門(mén)

貼心服務(wù) 暖心惠民——2023年甘肅省社保經(jīng)辦工作回顧

簽發(fā)時(shí)間:2024/01/12/ 11:46  來(lái)源:省社會(huì )保險事業(yè)中心

  “三分政策,七分管理”。2023年,伴隨《社會(huì )保險經(jīng)辦條例》頒布實(shí)施,甘肅省社會(huì )保險事業(yè)中心借助承擔全國社會(huì )管理和公共服務(wù)綜合標準化試點(diǎn)的有利契機,大膽實(shí)踐探索,著(zhù)力在提升社保公共服務(wù)能力水平、促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化上下力氣、使長(cháng)勁。

  這一年,社保經(jīng)辦更加舒適,設施環(huán)境逐步規范。積極推行社會(huì )保險經(jīng)辦機構服務(wù)大廳標準化建設,對經(jīng)辦服務(wù)大廳功能區域設置、服務(wù)標識和形象墻等基礎設施與服務(wù)環(huán)境進(jìn)行了統一規范。明確劃分了經(jīng)辦服務(wù)場(chǎng)所的功能區域,并配齊叫號系統、查詢(xún)系統、自助打印系統等必要的服務(wù)設施設備,設置了老年人專(zhuān)屬服務(wù)區,配備了老花鏡、輪椅、急救包等老年人用品,實(shí)現了經(jīng)辦服務(wù)場(chǎng)所開(kāi)放式服務(wù),既方便群眾辦事,也更好地接受群眾監督。按照檔案室、查檔室、辦公室“三分開(kāi)”的標準化建設原則,根據工作用房布局,在勞動(dòng)大廈A樓一層建成220平方米的標準化檔案室,改善經(jīng)辦環(huán)境和條件,提升工作人員素質(zhì)形象,實(shí)現了檔案管理的規范化、科學(xué)化、信息化。

  這一年,社保經(jīng)辦更加高效,經(jīng)辦效率大幅提速。堅持標準實(shí)施和信息系統建設一體謀劃、一體推進(jìn),通過(guò)信息化手段更好實(shí)現標準應用、發(fā)揮標準效能。2022年以來(lái),先后建成了集業(yè)務(wù)經(jīng)辦、基金財務(wù)、公共服務(wù)、風(fēng)險防控、決策分析于一體的省集中社會(huì )保險信息系統,統一了全省業(yè)務(wù)事項標準,實(shí)現“一次提交、綜合受理、協(xié)同辦理、統一反饋”的便民服務(wù)新模式。目前,依托甘肅人社一體化信息平臺對外發(fā)布社會(huì )保險公共服務(wù)事項119項,社保關(guān)系轉移、工傷事故備案等事項實(shí)現“全程網(wǎng)辦”和“跨省通辦”;全省日均辦理社會(huì )保險業(yè)務(wù)2.4萬(wàn)件,50.06萬(wàn)名靈活就業(yè)人員參保繳費實(shí)現“繳費人員自行申報(直接向稅務(wù)部門(mén)申報)+特殊繳費(社會(huì )保險經(jīng)辦機構核定)”,社保經(jīng)辦服務(wù)更加方便、快捷和多樣。

  這一年,社保經(jīng)辦更加安全,風(fēng)控能力明顯提升。標準化建設的過(guò)程,也是社?;痫L(fēng)險防控更安全、更完善的過(guò)程。通過(guò)全面梳理業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,對經(jīng)辦職能范圍內業(yè)務(wù)和內部管理過(guò)程中的風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行細致排查,完善制定了192條針對性防控措施,定期對社保享待人員關(guān)鍵信息變更、待遇補發(fā)等高風(fēng)險業(yè)務(wù)開(kāi)展定期稽核,著(zhù)力規避經(jīng)辦風(fēng)險。同時(shí),以標準化建設為依托,大力推進(jìn)部門(mén)信息共建共享,抓住“數字政府”建設契機,加強與公安、民政、司法、衛健、醫保等部門(mén)數據共享比對,推進(jìn)社保待遇領(lǐng)取資格“無(wú)感認證”,寓認證于無(wú)形,實(shí)現了不擾民、靜默認證,防范了社?;鹛搱蟮拿邦I(lǐng)風(fēng)險。

  這一年,社保經(jīng)辦更加便民,社保服務(wù)精準暖心。標準化建設好不好,群眾說(shuō)了算。增強群眾的獲得感、幸福感和滿(mǎn)意度,是人社領(lǐng)域基本公共服務(wù)標準化建設的落腳點(diǎn)。探索打通“單位業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、個(gè)人業(yè)務(wù)掌上辦、自助服務(wù)就近辦”便捷路徑,積極推行“社銀合作”新模式,將社保業(yè)務(wù)從“社保窗口辦”拓展至群眾家門(mén)口“銀行網(wǎng)點(diǎn)辦”,讓社保服務(wù)更加便民化和精準化,努力打造城區“15分鐘社保便民服務(wù)圈”,社保經(jīng)辦實(shí)現了從“最多跑一次”到“就近跑一次”的轉變,高頻業(yè)務(wù)實(shí)現“全程網(wǎng)辦”,“跑零次”即可辦理,切實(shí)提高了服務(wù)質(zhì)效。針對服務(wù)對象多為老年人的特點(diǎn),堅持線(xiàn)上服務(wù)和傳統線(xiàn)下服務(wù)“兩條腿”走路,結合人社為民服務(wù)直通車(chē),開(kāi)通了暖心貼心社保服務(wù)窗口,為群眾提供更便捷、更精準的貼心服務(wù)。

責任編輯:楊宏紅
關(guān)于我們 | 版權聲明 | 聯(lián)系我們
-----------------------------------------------------------------------------------------------
中共甘肅省委直屬機關(guān)工作委員會(huì )
版權所有:中共甘肅省委直屬機關(guān)工作委員會(huì ) 網(wǎng)站制作:甘肅新媒體集團每日甘肅網(wǎng)
中文域名:甘肅機關(guān)黨建網(wǎng) 備案編號:隴ICP備2022001803 投稿郵箱: gsjgdjwtg@163.com